Tuesday, 12 June 2012

Insurance

Haram menurut hukum Islam kata mereka. Tapi kalau dikaji semula sejarah insurans. Insurans diasaskan oleh saudagar Islam yang pergi belayar menaiki kapal. Disebabkan pelayaran yang terdedah dengan pelbagai bahaya ribut, kapal tenggelam, lanun dan sebagainya. Lalu mereka mengambil keputusan untuk berkongsi meninggalkan sedikit barang dagangan seperti unta, kurma, dan sebagainya. Jika ada diantara pelayar tersebut ditimpa musibah, maka simpanan tersebut akan diberikan kepada mangsa tersebut untuk memulakan semula perniagaan mereka.

<...that what i've been told..>

Semua orang perlukan insurans. Kerana musibah tidak dapat dijangka dan kadang-kala terlalu membebankan mereka yg ditimpa musibah. Bukan untuk menilai nyawa dengan wang ringgit. Tetapi untuk membantu mereka yang terkesan atas musibah tersebut.

<..that is what i believe..>

Saya pernah menjadi agen insurans. Jadi agen dengan niat nak membantu mereka daripada "ditimpa tangga" setelah "jatuh". Tetapi semasa menjadi agen, ada jugak la dapat 5-6 klien. Tetapi semakin hari menjadi agen insurans makin hati nie tersedar bahawa didalam "sales group" yang disertai bukan semua punyai niat yang sama iaitu membantu mereka ditimpa susah. Mereka lebih kepada mencari sales/jualan. Bukan semua, tapi kebanyakannya...

<..so i left the business..>
<..and that is what reallly happened..>

dan sekarang nie, bila semua klien telah diserahkan kepada "up liners". mereka memberikan janji bahawa klien sya akan diuruskan. "kami akan call semua klien awak dan segala "komitmen bulanan" & segala "servis" akan diuruskan".

<..that's what they really said to me..>

dan apa yang terjadi, klien asyik call, "mane claim sya..". the fact that, i'm not an agent anymore. don't apply. jadi nak cakap ape dengan bekas klien. nak marah klien memang tak patutlah. klien tak tau apa-apa. jadi sekarang nie, walaupun dah tak jadi agen. claim bekas klien tetap perlu diuruskan. sebab bila tanya siapa agen yang handle my ex-cleint, reply yang dapat "I xtau..check ur client sendiri thru customer service..."

<..and that kinda sux..>

kesimpulannya,
nasib sya dapat "upliner" yang lebih mementingkan sales daripada servis. risau pulak siapa yang saya nak rujuk bila buat claim nanti, memandangkan sya dah bukan lagi agen.

(quote from Karate Kid - Jackie Chan)
there are no such thing as a bad student,
only bad teacher,
(my quote)
there are no such thing as bad insurance,
only bad agent.

but i still believe in the idea of insurance. should there's an insurance agent reading this article. please be a good agent. be a good service, the sales (clients) will come later. i understand you were trained to go for sales, but please get back to our basic. our religion told us to do good first, then business. not the other way round. because you can't bring money into the grave. but good deed that you've done will be with you for eternity.

<..let's hope for the best..>

No comments:

Post a Comment